问 题

发表人:王* 提问时间:2018-06-02

标题:在苏宁易购买到假货不给退

先后两次在苏宁易购上买欧莱雅产品,一直没使用,前几天打开发现味道,质感都和以前使用的不一样,于是去专柜对比完全不一样,专柜导购员也确定不一样。于是找苏宁客服要求退货,他们说卖的是正品只能给我40元作为补偿,我不同意,他们说那没办法,让我找相关部门解决


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回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-06-06 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至和平区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年6月6日

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