问 题

发表人:张** 提问时间:2018-05-29

标题:京津公路金汇湾小区通辽市希望物业服务公司不作为

泽信控股投资天津鑫汇松江投资有限公司开发的金汇湾小区三期项目,交房后由通辽市希望物业服务有限公司天津分公司提供物业管理和服务 但是该物业公司不作为,前期开发商在交房的时候因为小区内绿化面积与实际交房绿色面积不符,2018年4月份在未经全部业主同意的情况下,私自改造小区绿化。就此物业公司贴出小区北门关闭,装修物料运送可至东门运送的公示,私家车禁止入内。但是5.28日较多居民想将大型物件,例如床、衣柜、门、瓷砖、空调等运送小区进行装修,物业就是不放行,说接到物业经理通知哪个门也不能进,就是不让进。报警周旋了2个小时左右,保安说物业经理已经下班无法联系上为由,一直推脱搪塞没有给予正面解释和回应,期间有的车出来了,司机表示我6点多来的,保安就让我进去了。为什么不同的人还有不同的待遇!早上让进,傍晚就不让进了?!希望有关部门给予重视和反馈,业主交了那么多物业费,换来的却是给人民带来诸多不便和不为民行便的物业公司!可气可恨!请给予回馈!运送家具等应该让临时进入!物业太不作为了!


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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-06-06 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题答复如下:

对于业主反映的私自改绿地是规划设计的问题,属于开发建设单位的行为,小区北门暂时关闭是为了绿化改造顺利进行。关于车辆的出入问题,与物业企业核实,物业企业称所有车辆暂时不能从北门进入。对于物业的服务问题,已督促物业企业严格按照《前期物业服务合同》约定进行服务,发现问题及时解决。

如您需详细了解,可直接咨询武清区房地产管理局,李同志,联系电话:59618822

武清区房地产管理局

2018年6月5日

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