标题：欣荣嘉园房产证迟迟搁置事宜

从2009年居住至今一直没有拿到房产证，现在孩子要上小学，户口迁至不过来，所属片区的小学没法入学，去年2017年河东建委来人到小区内登记说要给大家解决房产证事宜，但是到目前为止迟迟没有给我们答复和解决，想请问市委领导如何给群众解决问题，孩子上不了学没有房本这件事又由谁来解决和负责呢。