问 题

发表人:王** 提问时间:2018-05-21

标题:金典造型老板转让理发店,未经客户同意连客户信息和理发钱款都卖给了蒿尚造型,侵害了消费者权益

我于2018年5月18日去金典造型做美发(绍兴道与南昌路交口,以前的千禧龙美发店,转让给金典造型)看到换了牌匾,店门口贴着金典造型搬至富裕广场底商福宴酒楼旁边,与蒿尚造型联合给客户打造更好的服务,找到蒿尚造型,他们说金典造型所有信息和客户卡都卖给了他们,要想成为蒿尚的会员,必须1:1的充值,不然在金典的卡不能保证系统不过期,卡里的钱就不能用了,我要求蒿尚退掉卡里的不到一千块的钱款,蒿尚说没钱,钱都在金典了,金典为了卖信息,蒿尚为了拉客户买信息,所以退不了款。未经客户同意,擅自把客户信息和理发钱款都卖给新造型店,严重侵害了消费者权益,请有关部门领导介入解决退款问题!维护我们消费者权益!望尽快解决为盼!


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-05-23 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至河西区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年5月23日

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