标题：西青区公租房办理的相关事宜，希望能给出办理时间

“大寺新家园(佳和惠庭)摇号入围家庭名单发布日期：2016-9-1 9:32:52信息来源：住保办”，这个是我从住房保障网粘贴过来的，请相关部门人关心此事，从16年9月发布出消息到至今没有任何人与已经摇到号的家庭联系，也不知道与谁联系，当初登记摇号留下来的电话也是无人接听，现在让我们心里很不踏实，从16年到现在已经将近两年的时间了，真的很不能让人理解现在问题卡在哪了，为什么我们已经摇到号的人还不能办理后续手续，不能入住领钥匙？能不能给公示时间或者因为什么样的原因不能办理，让老百姓有个底。谢谢！！！