标题：东方环球影城物业推卸责任敷衍受害业主

尊敬的主管领导，

我是居住在中北镇环球影城16号楼的业主，我的家在4月份装修过程中发生天花板渗漏问题，向小区物业反应后，物业提出双方业主协商解决，因无权威部门主持公道协商未果。我提出希望物业按照物业管理临时公约对违法业主进行规劝并督促其及时补救，物业工作人员表示超出其工作范围。就此事我向主管领导投诉该物业公司工作失职，希望领导可以主持公道。

首先，在此房屋办理入住时我就已经交了一年的物业费，也签署了物业临时管理公约，应视为合同，受合同法保护，当守法业主的人身利益受到侵害时，本应承担管理服务职责的物业公司推卸责任不闻不问，宣称只有“服务的义务没有管理的职责”“有什么问题业主自行协商解决”罔顾自己应该负担起的管理职责。

其次，物业管理临时公约上明确指出，不得拆改楼房原有结构承重及楼板，物业公司对我楼上业主拆楼板私装地暖的工程视而不见，因而导致的漏水事件的发生，如今还在敷衍推脱。我认为这类事故发生的根由就是物业公司的纵容和敷衍。

作为普通工薪阶层，我们买房不容易，现在因为邻居不讲理，物业不作为，现在有家难回，装修工程一直无法正常进行。这样的物业公司只收钱不办事，让遵纪守法的业主受尽委屈，如何称得上是业主的大管家？！我们要这样的物业公司有何用？！我们签的服务合同就是废纸！

希望主管领导能够体恤民情，督促物业公司担负起应该担负的责任，为我等小老板姓主持公道！谢谢！