您好！我于2016年1月安装十年期长城宽带100M网络，安装时工作人员承诺使用满两年随时可退网。经过两年多使用，发现长城网络极不稳定，期间报修过n次，每次只能临时解决问题。实质性问题反复发生，苦不堪言。于近期申请退网，遭到拒绝。故通过此途径申请工信部介入，退网退款。 为盼！ 谢谢！
您好！我于2016年1月安装十年期长城宽带100M网络，安装时工作人员承诺使用满两年随时可退网。经过两年多使用，发现长城网络极不稳定，期间报修过n次，每次只能临时解决问题。实质性问题反复发生，苦不堪言。于近期申请退网，遭到拒绝。故通过此途径申请工信部介入，退网退款。
为盼！
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尊敬的网友：
您好，关于您反映的情况，建议联系通信管理局。您也可以联系便民服务专线，联系电话：88908890。感谢您对我们工作的关注与支持！
2018年5月3日
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