问 题

发表人:张** 提问时间:2018-05-01

标题:裕阳大厦惠普物业侵犯业主权益

我是裕阳大厦小区业主。

2015年惠普物业公司给裕阳大厦加装电梯控制系统,只有缴纳物业费方可正常刷卡乘坐。2016年我就再未在小区居住,年中回去原本打算缴纳物业费,却发现屋内墙面大面积渗雨。物业人员表示该问题较普遍他们会统一维修,并主动提出物业费待维修后协商缴纳,物业会给满意的优惠。但其也表示不交物业费根据公司规定不能刷卡使用电梯。我考虑到平时极少回去,且对方答应到时候会给满意的优惠因此同意等维修后再缴纳。

随后一年间我也回去过十多次,爬了多次楼梯。2017年楼房外墙面维修完成。我得知后立即联系缴纳物业费以便正常使用电梯。

但物业公司的反馈令人气愤,物业费每年最多优惠两个月,不管原因。我表示电梯成本是物业成本重要构成,作为业主无法使用电梯,却按照正常使用电梯的标准补交物业费非常不合理。但是对方表示如果你不认可,他们便上报公司法务起诉我拖欠物业费,沟通态度极为傲慢。

物业公司简直就是在愚弄业主。暂不缴纳物业费是物业建议的,“满意的优惠”并不存在。截至目前对方既不起诉,也不与我平等协商物业费缴纳。我能联系上的仅有收费员,物业负责人甚至拒绝沟通。导致我至今仍无法正常使用电梯。电梯刷卡并未起到物业所说的限制外来人员的效果(我家大门被贴满小广告),却成为物业胁迫业主,随意侵犯业主权益,霸道行事的手段。再此我希望主管部门能够要求物业尊重业主权益,正视物业费问题的产生原因,恢复我电梯正常使用,协商合理的物业费补交标准。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2018-05-18 是否超时:否

张**同志:

您好,留言收悉,我们已将您提出的问题转交相关单位,将按时向您反馈结果。

天津市国土资源和房屋管理局

2018年5月7日

张**同志:

您好,留言收悉,就您反映的相关问题,天津市河东区房地产管理局已向您做了答复。

此复

天津市国土资源和房屋管理局

2018年5月18日

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