冬季供暖温度不够，正常测试后，工作人员让拿着测试单子去退费，而且今天上午还给他们打了电话，一男子说让今天下午来公司退费，可是去了后，一名女性工作人员说没钱，退不了，什么时候有钱了再过来退。打算找他们单位领导反映此问题，工作人员电话联系了一名男性领导但不接待，没办法只能向相关部门反映。
尊敬的网友： 您好，来信收悉。对关于您反映的问题答复如下： 经查，供热公司已第一时间与业主取得联系，并向业主解释了关于退费的相关问题，有关退费时间和业主进行沟通后，双方同意在交下一季采暖费时进行退费。同时对供热公司服务人员工作态度我们进行了批评教育，于2018年4月24日下午再次和罗**进行沟通，坚决杜绝此类情况发生。如后续有相关问题可随时咨询29343003进行详细了解。 武清区建委 2018年4月25日
尊敬的网友：
您好，来信收悉。对关于您反映的问题答复如下：
经查，供热公司已第一时间与业主取得联系，并向业主解释了关于退费的相关问题，有关退费时间和业主进行沟通后，双方同意在交下一季采暖费时进行退费。同时对供热公司服务人员工作态度我们进行了批评教育，于2018年4月24日下午再次和罗**进行沟通，坚决杜绝此类情况发生。如后续有相关问题可随时咨询29343003进行详细了解。
武清区建委
2018年4月25日
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