标题：中北镇小海马母婴生活馆自行关闭 拒不退卡

本人于2017年2月8日在小海马一店（枫桥园）办理了价值1350元的游泳卡，共30次课，赠课2次；于2017年4月23日补加495元转到二店游泳，截止到目前还剩12次左右，价值660元。但店主已将两个店全面关闭，店内所有设备全部移除，已经不具备提供婴儿游泳服务的可能性。关键是闭店是在未公开发布说明前发生，乃店主恶意隐瞒；并且在之后店主态度恶劣，拒接电话，不能正常沟通退卡事宜。因涉及会员200余人，所以在不能沟通前提下已经反映到天津市西青区中北市场监管所，该部门和店主已经进行了沟通，但至今还是没有任何解决方案，店主也未与我沟通过。

诉求：（一）要求店主公开营业执照，公开经营范围；出示店内人员的婴儿游泳师证件；

（二）要求店主退还卡内余额或店主在合法合规前提下继续在二店地址提供婴儿游泳服务。

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