我有一款小米MIX手机，还没有出保，但软键盘一直都无法使用，已两次联系小米售后进行送修，但一直没有予以解决恢复使用，因一直无法修复，故希望售后予以更换手机，但小米售后予以拒绝 现此问题已无法解决，而且此手机无法使用，烦请相关领导能够予以帮助，谢谢
我有一款小米MIX手机，还没有出保，但软键盘一直都无法使用，已两次联系小米售后进行送修，但一直没有予以解决恢复使用，因一直无法修复，故希望售后予以更换手机，但小米售后予以拒绝
现此问题已无法解决，而且此手机无法使用，烦请相关领导能够予以帮助，谢谢
尊敬的网友：
您好，关于您反映的情况已知悉，建议联系北京地区的消费者投诉部门。感谢您对我们工作的关注与支持！
2018年4月9日
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