标题：融创地产在售楼时答应的老带新免物业费的事历时5年至今没有解决

我是融创知香园的业主，在2013年底买的知香园的房子，当时房产销售有优惠政策是介绍新客户买房，业主能免一年物业费。我介绍的我朋友也买了知香园的房子，销售就给办我免一年物业费的事，并说房子交钥匙的时候就可以免了。16年我拿的钥匙，再问这个事，当时的销售辞职了，由别的销售接的我这个事，继续给我办，到现在我找融创物业解决此事仍然没有音讯。我希望有关部门能帮我解决一下这事，融创地产公司会不会有欺骗业主的行为。