标题：办理的健身卡未开卡，商家拒绝退款

您好！我在生态城天翌瑜伽舞蹈形体管理中心办理了一张年卡，费用3580，还未开卡使用。现由于工作调往异地，向商家申请退款，强硬拒绝。后向12315投诉，今日回复我：商家决绝退款，请我另想办法！ 因此，再次请求市场监管委的帮助，请维护市场交易的公平，切实保护消费者的权益！