标题：关于小区楼房共用上下水管道维修问题

各位领导，你们好！我住的小区是高层住宅，地下2层，地上31层。入住已经将近3年了。小区的物业服务标准为一级物业服务标准。近一段时间以来，小区经常出现楼内共用的排水管道堵塞现象。业主第一时间向物业反映要求物业及时维修。可是物业公司回复说这些管道是业主共用设施，他们不负责维修，需要业主自行集资解决。我在网络上也查了很多资料，但是众说纷纭无可定论。只能向主管部门求助了。请贵局负责物业方面的部门帮忙解惑。哪些应该归物业负责？哪些应有业主自行解决呢？谢谢！