问 题

发表人:胡* 提问时间:2018-03-19

标题:淘宝购物遭遇陷进,可观视频跑步机一年后视频关闭

2016年购买的亿健跑步机至尊升级版13.3寸彩屏WIFI多功能+自动升降+奔驰6级减震+自助加油

开始收到视频两个一个是搜狐视频一个是乐视,商品如描述好,但是一年后乐视不能观看只有搜狐可看,找到商家回复,不是有一个可以看么,乐视没有缴费看不聊了,我请求商家来人或者远程升级调试其他台可视视频,视频是商品应由固件内容,交不交费不是买家的责任。视频是wify收看买家自己不能下载视频app,都是商家固化在机器视频上的,本来两个台,以后搜狐也不能看了我们买视频至尊款不是白消费了么,直接买便宜mp3功能的。商家对商品使用内容承诺有误。视频不可观看与用户对商品使用没有关系。是商家违背承诺,对商品的功能宣传欺骗。


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-03-19 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已知悉,建议联系被诉方所在地的消费投诉部门。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年3月19日

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