标题：移动公司拒不履行安装宽带协议，投诉无果

我2017年11月28日在天津移动公司营业部办理了安装宽带，短信提示24小时内上门安装。然而我等了两个多月，始终没有任何人主动联系我进行安装。其间，我多次打电话，及亲到营业厅询问，后又拨打10086投诉，均被告知进度不明，且不能保证何时安装。

12月28日，我在移动网站进行投诉，网站上标明48小时内回复，然而，结果依然是石沉大海了，至今未予安装。

移动公司完全无视用户权益，拒不履行服务协议，不仅是严重失信，甚至是赤裸裸的欺诈！同时也暴露出行业管理、行政执法及消费维权等部门监管不力，助长了移动公司的霸道行为！因此我只有希望通过媒体对这种肆意侵害消费者权益的行为予以揭露曝光，敦促移动公司切实履行公众企业的社会职责并真诚道歉！希望我的安装宽带的小小愿望能够尽快实现，我的有关损失能够得到赔偿！