问 题

发表人:刘** 提问时间:2018-03-13

标题:投诉天津金海马河东店家百利公司逃避责任诬陷顾客

今年1月份在天津金海马家具河东店家百利店买的梳妆台 当时看到坏了和安装师傅说了安装师傅看到坏的还继续安装 到现在坏了三次 出现严重质量问题 而且镜子没有加固晃的特别严重 到现在没有使用 家百利客服打电话信誓旦旦的说不用看就知道是人为弄坏的 请问你有什么证据看见是我弄坏的 出现严重质量问题 期间多次给12315打电话寻求帮助 河东区大王庄质量监督管理局以卖家拒绝协调为由就这么结案了 之后又多次严重开裂 再次以质量问题给12315打电话寻求帮助 打了很多次12315客服说大王庄市场监督管理局说卖家拒绝协调都结案了 我想问为什么都没去现场调解怎么拒绝协调的 都是这么糊弄老百姓的吗 都是这么为消费者服务的吗 导致现在没法入住结婚

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-03-14 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至河东区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年3月14日

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