标题：网络质量及服务极次，态度恶劣，要求退费拖延耍赖
我与天津迅闪宽带签定协议，自2017年8月31日起使用该公司宽带，套餐类型为60M/年套餐，1650元，时长24月，赠24月（共计48月）。
2017年12月10日我拨打（58921233，4001398890）报修，故障是总掉线，并将有掉线情况的电脑画面做截屏保存。宽带公司接到报修电话后有人员数次上门，但直到现在故障情况都没有得以解决。在此期间我多次给对方打电话要求解决问题，（要么解决故障问题，要么解决退货问题），但对方不给我任何答复。
2018年3月5日我再次拨打电话要求退货，对方终于同意退，但却要我承担一些无理的费用，其理由是我违约。
我与对方2018年3月5日电话通话我做了录音，对方表现极为无赖，令人气愤难抑。
我现在的要求，在我正常使用的情况下，所发生的费用我承担。发生故障以后对方没有解决故障，并且消极处理问题所造成的后果由对方承担。
相关费用产生：
A : 2017年8月31日至12月10日有三月是我正常使用我承担相应费用。
B : 我使用套餐是24月赠24月，月均34.375元，在迅闪宽带入网协议书上，没有任何文字对赠送产品是做如何处理的相关描述，对方以却1650/24=68.75的方法计算费用，是一种对用户的欺诈行为。
C : 对方没有提供合格的产品，而且后续服务极差，已经侵害了消费者的权益，更为可恶的是我提出退货要求反而还要诬赖我违约，要我承担无理的初装费200元。
我的请求退还费用1650-3*1650/48=1546.875
