问 题

发表人:马** 提问时间:2018-03-05

标题:亨通花园(晚上,法定休假日)购电问题

亨通花园小区用电一直是通过物业购电,用户不能直接从国家电网购买。小区内电表当用电量将快用完时,电表数字闪烁,10至0度。再次插电卡,卡内余额零。当小区用户晚间,夜间,法定休假日用电突然发现所购电量用完。物业卖电人员休息,用户无法购买。这种情况使小区用户遭受断电,家庭财产(冰箱),家庭生活造成影响。特代表小区用户申请物业是否改进电表使用情况,休息日或晚上用户购电,或协调可直接从国家电网购电。或网上购电。请予以协调解决

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-03-15 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,亨通花园物业公司进行了认真调查处理。为方便居民购电,社区服务大厅每日都有工作人员售电,法定假日照常营业。关于网上购电的建议,因小区建设之初配备的是塞恩单项售电系统,不能纳入国家电网直接购电。

天津市武清区人民政府

2018年3月15日

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