标题：特岗工人退休相关问题咨询

您好！

我父亲刚参加工作入厂时，被派去了做五金浇筑这种高温作业，做了大概十多年，后来单位改制，变成了股份制，就被派去做了销售。当时，五金浇筑给划到了钳工里，所以档案了工种还是钳工。我想咨询一下，他这种情况，是否能办理特岗退休。因为他们单位之前很多人都办理了，无论是做过还是没做过的，现在父亲想找厂里要个说法，单位却以审查严格为由推诿不理。

请问这种情况如何处理？应该如何申诉

谢谢。