问 题

发表人:张* 提问时间:2018-03-01

标题:西沽公园游泳馆实名制游泳卡遗失不补侵犯消费者权益

本人于2017年10月购买西沽公园游泳卡30次游泳卡一张价值600元

于2017年12月左右遗失 期间消费不到十次

18年2月25日去游泳馆要求补卡 被告知遗失不补

可此卡是实名制卡 办理时对方详细登记了我的个人信息

并且每次消费时 从刷卡机上可以明确显示我的姓名和剩余次数 并且对方可以从系统上查询的到

要求补卡时对方态度恶劣 游泳馆负责人孙某告诉我说你要是不跟我提什么消费者权益我还有可能给你补 你要跟我提这个那你就告去 跟我讲理讲不着 找你的说理的地方去

此行为视消费者权益于无物 强烈要求惩处 退还我卡内剩余金额

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-03-02 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至红桥区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年3月2日

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