标题：一本小小的证书，七年漫漫的等待，年年投诉，岁岁没用！

市人社局领导，您好。

本人于2011年5月通过国家计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试信息系统项目管理师（高级）。由于我的名字里有一个生僻字，市职称办、市软考办发来的证书里写错了名字。我当时即向软考办反馈并要求更改、重发证书、职称资格表，并将错误的证书、资格表寄回软考办。后面我多次催促，软考办的同志说要和人社局重新申请制作证书，但是人社局这边始终没有做好证书。

时隔七年之久，这份证书迟迟不到，每次打电话问询也都是石沉大海。

我在北方网上的投诉都已经好几次，人社局的同事也电话回复过尽快办理。可是这所谓的尽快是一年又一年。

十七大期间的问题，十八大期间没有解决，十九大也已经开了两次全会。每次中央的会议都强调真正做事，可从这简单的一件事情上就能看出，群众的事情确实都是小事，不值得领导关注。中央精神里面说的总和自己的遭遇完全不一样。

希望在党的二十大之前，我这普通一名群众的事情能够得到圆满的解决。

本人的软考证书编号：11101120002