我是常德大街警察公寓底商的租户，二楼以上全是居民。暖气还是很早以前的了。今年暖气一直不热，有的暖气片一半有些温热另外一半还是冰凉的了。屋里的温度计每天最多不过十一二度。给供热站打电话反映，回复说商业不能保证。请问这种情况我可以办停暖吗?每年几千元的暖气费还不如开空调呢。
尊敬的朗先生： 您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。 天津市城乡建设委员会 2018年2月22日
尊敬的朗先生：
您好，留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题。
天津市城乡建设委员会
2018年2月22日
尊敬的朗先生： 您好！收到您的留言后我委十分重视，已经责成市供热办调查了解相关情况。经核查，因警察公寓片区供热管道设施和暖气片配件使用年限较长，管道腐蚀、老化严重。用热户反映暖气片上半部分热，下半部分冰凉，主要原因是暖气片故障造成，需要用户更换新的暖气片来解决。 供热单位工作人员也就测温服务及办理停热问题与您进行解释沟通。 希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设委员会 2018年2月25日
您好！收到您的留言后我委十分重视，已经责成市供热办调查了解相关情况。经核查，因警察公寓片区供热管道设施和暖气片配件使用年限较长，管道腐蚀、老化严重。用热户反映暖气片上半部分热，下半部分冰凉，主要原因是暖气片故障造成，需要用户更换新的暖气片来解决。 供热单位工作人员也就测温服务及办理停热问题与您进行解释沟通。
希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2018年2月25日
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