天津移动公司未告知客户,未经客户同意办理签约业务,在我2月12日办理携号转网业务时发现,营业厅及10086客服均无法取消该业务,投诉多日无结果。要求移动公司立刻停止该业务。 附件: 28.98KB
天津移动公司未告知客户,未经客户同意办理签约业务,在我2月12日办理携号转网业务时发现,营业厅及10086客服均无法取消该业务,投诉多日无结果。要求移动公司立刻停止该业务。
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您好!您反映的情况已知悉,依照《中华人民共和国电信条例》第三条国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下,依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。建议您将该情况向天津市通信管理局进行反映,通管局联系电话:12300。
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