问 题

发表人:高** 提问时间:2018-02-12

标题:供热温度不达标,没有采取措施改善

我们已经通过有关部门反映,土城供热站派员测量,中午才16.4度,低温夜里自测11度。供热站说改为一户一环就暖和了, 让我们自己申请,征集全楼同意。但是我们小区44个楼门,已经有三十四个楼门都改造了,都不是自己申请的,只有十个楼门未改。我们楼四个楼门,38门和40门,因为欠费住户多,前几年就改了,也不是自己申请的,他们改完我们温度就越来越低,不知道是不是有影响。我们42门和44门,因为不欠费,就不给改。都是一个供热站、一个小区、甚至一个楼,怎么就有那么大差别呢,难道我们按时交费还做错了?如果不给我们改一户一环,有其他的措施也可以,只要暖和就行,我们都认可。现在的情况是,供热站说我们属于供热末端,就是温度低,如果改造,就得我们自己征集全楼同意再申请。我觉得这个工作不应该由我们用户来做,交费是我们的义务,达到供热标准是供热单位的责任。楼里既有80多岁的老人,也有残疾人,白天在家除了盖棉被就是开空调,我们只是想通过正当的申诉渠道表达合理的基本诉求,解决“温”的问题,期待得到有效的解决,而不是“答复”!强烈建议此问题转给有权利决定和改造的部门,土城供热站的师傅也负责,但是解决不了问题。信访渠道畅通,但是解决不了问题,就是总书记批评的新的走秀式形式主义。 不要求“退费”,只要求“提温”。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2018-02-14 是否超时:否

尊敬的“高**”网友:

您好,看到您的留言后区政府非常重视,立即责成区建委进行核查。该小区由河西热力工程服务有限公司负责供热,就此问题已与居民联系,待停热后,进行民意调查,征求居民意见符合条件后,实施单户改造。
希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!
河西区政府
2018年2月14日

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