问 题

发表人:赵* 提问时间:2018-02-11

标题:无良开发商豆腐渣工程,物业公司不作为切断自来水

无良开发商豆腐找工程,物业公司欺上瞒下不作为!私自切断百姓自来水,严重侵犯公民生存权!春节期间有家不能回!!

我是奥城天玺22栋1803的业主,该楼地产开发商是天津融创奥城投资有限公司,物业公司是融创置地(天津)商业运营管理有限公司。该栋楼是2014年年底 交付入住,交付时是精装房,我家于同时验房,正式入住使用自2016年8月至今。自2017年11月开始,22栋物业管家李佳彬致电我家说楼下(17层)屋内漏水,怀疑是我家跑水,并在没有事先征求我同意的情况下私自切断自来水,2017年11月至2018年1月期间,融创物业连同融创地产的工作人员反复5次进入我家检查,均无发现我家屋内没有任的跑水点,在其要再次入户进行破坏性检查(拆墙刨地检查墙内及地里管道)时,我要求其出示入户破坏性检查的方案,因其只是怀疑可能是我家自来水管道有漏点,并无确凿证据,物业采取拖延,拒不出具入户破坏性检查方案。2018年2月10日下午2点左右我们回家后发现物业在没有得到我们同意的情况下再一次私自关掉我家自来水节门(物业持自来水表井钥匙),导致我家无水可用,当时我报警并拨打了融创400客服投诉电话,民警、业务前台,11楼业主一并到达我家后,民警在了解事情经过后表示:楼下漏水和我家没半毛钱关系,我家不需要配合,物业应该给我家出入户破坏性检查的方案,因为目前都是物业推测性的判断是我家自来水管有漏点,没有确凿依据,物业的要入户破坏性检查,方案里肯定要明确写明如果检查出来是我们家的自来水管有漏点,属于工程质量问题怎么修,修后如何复原,怎么赔偿;如果不是我家的问题,怎么恢复原貌,怎么赔偿,18楼的业主认可,随时可以检查。当时11楼的业主表示物业和17至11楼的业主一直说是我家不配合检查,不让入户。2月10日下午约5点,物业一名自称经理的丁璐女士致电给我,自称她刚刚才知晓此事,我也觉得很震惊,事件自开始至今已3月有余,作为经理刚刚知晓,可见融创物业对处理问题的流程及效率有多低下。物业这种欺上瞒下,挑拨邻里之间的矛盾,颠倒是非,一拖再拖,把应该物业及时解决的维修问题转移到业主,在当前国家倡导富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、守信、友善的社会主义核心价值观的背景下,开发商连同物业公司欺瞒老百姓、有问题不作为的态度令人发指!这种行为已经严重侵害到我们的生存权,春节有家不能回!!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2018-02-13 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,建议咨询当地政府部门或房管部门,请重新选择投递部门。

希望您一如既往地关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会
2018年2月13日

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