标题：2018.1.24日投诉武清国环供热站，回复情况虚假，问题至今为解决
http://ms.enorth.com.cn/system/2018/02/06/035005125.shtml
以上的网址是2018年1月24日关于武清松鹤园小区长期供热不达标投诉武清国环供热站，直至2月6日才迟迟回复，回复内容如下：
尊敬的刘**：
您好！收到您的留言后我委十分重视，已经责成市供热办调查了解相关情况。经核查，您所住楼房为改造后二次换热供暖，原有暖气片配置相比室内面积较少，且房屋窗户为铝合金单层玻璃窗。供热单位工作人员就户内温度问题与您进行充分沟通讲解，并测算了需要增加的暖气片数，并约定为您负责更换。
希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设委员会
2018年2月6日
此回复内容完全失实，首先我们家不是铝合金单层窗，请看图片，我们家客厅阳台是塑钢双层窗，加上一道玻璃门，相当于三层！北阳台也是双层塑钢窗加上一层玻璃门，主卧次卧均同样是塑钢三层玻璃，双层窗，不存在保温差的问题！
关于国环所讲的暖气片配置少，我们同一单元一楼的101住户，早年装修就已经加装了暖气片，但是目前温度依然徘徊在十六七度，远不达标，室温与暖气配置有关的处理结果完全荒谬！为什么现在暖气，在室外温度相同的两天，能差别近2度，昨天测温仅16.4度，而几天前室外温度相同，相同测温时间，却历史性的头一回达到18度整！所以说，温度低就是供热站进水温度低导致！
回复内容中说供热站与我约定负责更换，在1月27日国环供热站长姓马的那个女的跟我说好免费加装，暖气片免费，人工费免费，然后说回去开会研究，在1月30日再联系到她时，又矢口否认，回复中所说的负责更换到底是不是费用100%完全由国环承担？
目前家里连续测温，最低温度都在16度到16.4度之间，严重影响健康，请相关部门尽快尽早解决
附件：
