标题：天津滨海新区大港圣玛丽婚纱摄影店拒不履行合约

本人2016年在大港圣玛丽婚纱摄影定了三个套系，2018年1月20多号和商家定好2月4日照相，然而在1月30日该店工作人员告诉我有两个大人套系因为缺人不能按计划拍摄，只能在2月4日拍全家福套系，并且全家福套系只能出现爸妈，如果爷爷奶奶一起照要加钱，1人一百，但是在当初定套系并没有告知我这个加钱的款项，合同也没有标准，于是我要求全家福套系爷爷奶奶照相不加钱，但是遭到拒绝，在接下来几天里我一直等待店方的沟通，但是一直没有店员主动沟通，于是万般无奈下2月2日在北方网投诉，2月3日店方通知我过去照相，3个套系都照完了，并定下3月3日选照片，2月6日接到投诉受理单位回访电话回复一切解决了，对此次解决问题满意，但是接下来让作为消费者的我特别失望，大港圣玛丽婚纱摄影店店长给我打电话要退钱给我，并说是315要求他们这么做的，并且霸道退钱，直接把钱摆在店铺吧台上，让一个店员录像，说这样就能给315一个交代了，让作为顾客的我很受刺激，但是我还是拿出诚意，多次与店方主动沟通，只希望继续履行合约，照完相把我的照片拿到手，但是该店负责人却以我投诉了他们店铺为理由，拒绝给我照片，一个店铺受到投诉不分析内部管理运行原因，把怒气转向消费者，需要消费者来承担他们的劣质服务结果，给消费者带来了精神伤害，本人以大港圣玛丽婚纱摄影店拒不履行合约为由投诉，希望还消费者一个公平。

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