标题：物业公司服务不到位，下水反水无人管。

有关部门领导和同志：

您们好！我是住在天津市红桥区光荣道宏泰公寓的一名业主，今有一事进行投诉。

我住在宏泰公寓某号楼2楼，物业费年年缴纳，但是2017年下水反水一年内3次，物业公司服务不到位，多次和博泰江山公司物业工作人员和领导交涉此事，他们只是口头答应解决，事实没有解决。因为此事实在影响生活，春节临近，非常担心下水再次半夜反水，夜不能寐，不得以进行投诉，请求相关部门领导和同志督导处理此事，给予帮助。

事情经过是：2017年8月晚上9点左右，厕所下水反水，找门卫问物业公司寻求解决，但是他们说都下班了，不管。只能自行找通下水的人疏通，不果，转天早上再次寻找人疏通；第2次是2017年11月1日，下水再次反水，又自行解决；2018年1月22日下水再次反水，亦自己解决。中间找物业人员反映此事，都说解决。但无效果。1月23日和物业公司再次交涉，公司经理和工作人员答应下午解决，并留下我的联系方式，但至今已半月时间，多次联系其公司工作人员，均推脱不解决。故此，无奈投诉，请相关管理部门给予帮助解决。

顺祝康祺

市民：苏*

2018.2.7清晨5点