问 题

发表人:李** 提问时间:2018-02-01

标题:儿童社会保障卡半年多了没下来

我去年七月初在街道劳服中心给我们孩子办的社保卡,前两天去领卡',街道的工作人员说去年七八九月的办的社保卡选中国银行的都没开户成功,还在开户中,',最好是不要等了,删了信息办理即时制卡,又说即时制卡也得和银行预约,也要等两三月,我就不明白了,一张卡办了半年多没下来,市里办卡的部门的人都干什么去了,不管谁出的问题了,也不知道赶紧解决,就一直拖着,有意义么?最后还要让我们跑不少道,还得浪费好几个月,你说你们制卡部门是不是不担当不作为,我要投诉管理社会保障卡的部门。

反 馈

回复部门:市人社局 回复时间:2018-02-09 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您咨询的问题已收悉,我们联系相关部门后回复,感谢您对人力社保工作的关注和支持。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

201822

尊敬的网友:

您好!工作人员第一时间责成专人与网民电话取得联系,经过核实具体情况后,了解到该人员孩子由于名字变更的原因,造成银行开户不成功,随后工作人员告知其改名办理社保卡的正规流程,并提出为其协助解决办理问题,网民由于不愿透露孩子的身份信息表示愿意按照改名申领流程自行办理。后工作人员于2月5日第二次与李**联系,关注了其办理进度,并表示如在办理过程中遇到问题,可以及时与我们联系。网民表示认可此种处理方式,并答应有时间会自行去办理申领社保卡的手续。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

201829

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