标题：美容美发卡，突然不能继续使用，还有余额
本人于2016-07-04于淘宝网购买 他人转让的 永琪美容美发3折会员卡 一张，一直正常使用至2017年底，2018-01-26 突然无法使用，致电客服4006789197，被告知是“假卡”“涉案卡”，卡内余额还有两千多元，均无法使用，请问怎么解决。
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