问 题

发表人:杜* 提问时间:2018-01-30

标题:针对国环的投诉,武清建委回复内容存在虚构

1、针对之前我对国环供热的服务态度问题,以及解决问题推诿的问题曾经多次反映,武清建委曾经有一段回复说已与国环和业主进行妥善沟通,问题已解决,但是我从来没有接到过武清建委相关工作人员的电话,问题解决的我也不认可。

2、2018年1月26日我按照国环的要求申请第二次测温,但是国环测温人员根本就没有来,白白浪费我一天的时间;1月28日我再次打电话申请,工作人员说测温人员入户测温从来不与业主电话沟通,我想说的就是国环工作人员你们想来就来,想不来就不来,那我们业主的时间就不是时间吗?我们业主就不用上班吗?

最后经过电话一番争吵,国环工作人员才勉强同意给安排测温,而且还不是按照业主约定的时间,比约定时间推迟了一个小时,而且也没有提前跟业主沟通。如果家里没人是不是测温这件事就不了了之了呢?

针对这个问题我之前反映过很多次,国环内部的工作流程上有问题,提过出建议,为什么还是不能从业主的角度出发去改正。如果这样的企业存在,伤害业主的利益,为什么政府不取缔它,换更为负责的公司?

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-02-07 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区建委回复如下:

国环供热站相关工作人员与您联系,并就相关问题进行详细解释。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区建委

2018年2月7日

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