在天猫超市购买产品，有关福利被临时取消，打电话咨询和解决问题，1287客服不仅不予解决，还劝顾客放弃某项福利或别买，对于此种解决问题的方式，作为消费者不能接受，希望相关部门能规范该企业，妥善解决客户问题
尊敬的网友：
您好，关于您反映的情况已知悉，请您提供被反映方具体信息。您也可以联系便民服务专线，联系的电话：88908890。感谢您对我们工作的关注与支持！
2018年1月24日
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