标题：嘉华新苑2号楼1门暖气多日不热

今年供热季开始后，本小区暖气多次发生故障。1月15日又因为故障暂停供暖。1月16日恢复后，本楼栋所有住户卫生间暖气均不热。联系小区供热站来维修，两次均没有效果，他们说能做的都做了，管道老化堵塞没有办法解决。我们问他们哪里有能修理的设备，他们回答哪儿都没有。我们疑惑:如果管道老化堵塞的话，为什么先前是正常的，停气一天就堵塞到暖气不热了吗？本小区属于河东区房管局供热公司管辖，但是我们查不到他们的电话和地址。供热站也不肯告诉。希望北方网协助我们联系有关部门解决这个问题。如果真的是无法解决，我们全体住户准备通过法律途径要求退还采暖费。因为交费是包括卫生间暖气的。