问 题

发表人:张* 提问时间:2018-01-19

标题:泰禾世家居民难以解决的供暖问题

希望有关部门的领导能够抽出时间来管理管理我们小区的供暖问题,我们小区处处收费都比同等小区高,但是待遇并没有提高,反而还不如别的小区,楼道并没有每天打扫,地下车库每个车位十多万买的,每个月还要交一百元的管理费,不交钱不让进车,说是用来支付清洁费,可是并没有人打扫,每次出来进去都会有垃圾和尘土,这些还不是我们头疼的问题,最重要的供暖问题他们达不到我们的要求,现在外面气温这么低,我们小区统一地暖,但是地板却是凉的,屋里也只有不到20度,我们花着钱,只希望能回到家是有暖和气儿的而不是和外面差不多的温度 踩着冷冰冰的地板 希望领导能够及时给我们解决 不然就到春天了,还有希望能解答一下不交车位管理费就不让进车是否合理 和我们小区明年是否改为集体供暖 谢谢各位领导


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反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2018-01-29 是否超时:否

尊敬的“张*”网友:

您好,您反映的问题已获悉。据区房管局回复,工作人员已电话与您取得联系,并回复如下:1、您反映楼道不是每天打扫情况:物业公司及时和保洁负责人进行了沟通,对所负责的保洁进行了批评,以后会经常到现场查看,监督保洁员的工作,加强保洁员的管理。

2、地下停车场卫生情况:因下雪天气造成停车场地面不干净,几个保洁员擦不过来,物业公司已经安排所有人员每天下午到停车场清擦。
3、地下停车场收费问题:您花钱购买了停车位,后期管理仍产生一定费用,包括监控、卫生、秩序员巡逻、照明等,停车场出入是电脑自动控制的,到期系统会自动提前提醒您。
4、关于您反映的暖气不热的问题,已责成相关部门与您联系。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!


静海区人民政府
2018年1月29日

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