标题：杨柳青镇成发馨苑物业不负责任，不作为！

尊敬的领导：

您好。感谢您在百忙之中关注到我们的投诉。我是西青区杨柳青镇成发馨苑的业主，在此投诉一下小区物业的不作为以及不负责任的问题，请您督办，帮助老百姓的民生问题。

日前，小区物业部门来电话，说我们业主可以购买泊车位来使用，小区内的车位也都标注了车位序号，可以交付泊车费来购买自己车辆专属的车位，还可以选择车位，但是前提是必须交清全部物业费。做为我们双职工家庭来讲，缴纳物业费以及车位泊车费都是可以接受的，但是相关的服务是否可以要求到位？由于我们下班回家比较晚，也想有自己的车位，于是便缴纳了所有的物业费和今年全年的车位费用。但是令我们没有想到的是，费用缴纳清了，车位号也选好了，回家依然没有车位来停车。本来这些车位以前都是草坪绿地，未经业主同意被物业规划成了车位已经不合规定，现在又以这种形式来骗取物业费和车位费，是否不合法。另外物业发布通知，说是为了控制外来车辆进入小区，但现在看来所有车辆都能正常出入小区，并未实现承诺。我们交齐所有费用的业主也感觉相当不公平，每天回家没有车位停车，并且与所有未交费车辆共享自己已交费的车位。请相关部门协助处理一下。谢谢了。

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