问 题

发表人:崔* 提问时间:2018-01-18

标题:武清区国环供热站供暖不达标,测温不诚信

我是武清区保利上河雅颂北区31号楼904的业主,针对上次投诉的问题进行一下反馈,并再次重申我家东侧两个卧室温度依旧不达标,体感明显温度偏低,不到18度,致使我家人感冒频发,影响身体健康。

首先,经过我的投诉,国环供热站两位维修师傅于2018年1月13日下午来到我家查看情况,维修师傅手拿测温仪器来到我家北侧卧室,室温持续往下掉,当掉到17.4摄氏度时,维修师傅说不用测了,这屋根本到不了17度都,然后说要给我家冲管,以便解决问题。可是就在一个月前,由于室温始终上不去,报修国环供热站维修无果后,我家自费200元找人冲过一次管,所以我说了这个情况,维修师傅也就说不用冲了,给做了其他类型的维修处理。

维修后等了两天,室温依旧没有任何起色,所以我打电话要求测温,因为有13日维修师傅的测温结果,我本信心满满的希望可以得到公平公正的测温结果,但是现实是残酷的。

2018年1月15日早晨八点左右,我打电话要求测温,上午十时左右,两位名为李士宜、庞金成的六十岁左右的自称国环供热站测温人员的大爷来到我家,不测不知道,一测吓一跳,我家正规超市购买的温度计显示不到18度的两个卧室,他们检测出来均达标。

就算是不看我家温度计测量结果,你们国环供热站自己家的维修师傅和测温人员手中的测温仪器测出的数据都如此大相径庭,我不得不浮想联翩,虽然我不是阴谋论者,虽然我心中充满希望和阳光,可是身为国环供热站肩负百姓冷暖任务的如此大的国有企业来说,“诚信”、“实事求是”等口号难道在你们心中真的就只是嘴上说的口号吗?我不知道问题出在什么地方,或许是国环供热站领导授意下的不许测出不达标的的结果,亦或许是李士宜、庞金成两位测温人员的个人行为导致仪器失灵,凡此种种,我就不妄加揣测了。

15日测温过后气愤了一天,2018年1月16日上午8时左右,我又拨打29507711的国环供热站电话,讲述上述事实,并要求派维修人员来维修,我记得当时是一位男同志接的电话。但是直到我发表这篇投诉文章为止,也未见国环供热站维修人员上门维修,这就是你们收了取暖费后的所谓服务吗?致老百姓冷暖于不顾,只知收钱,不讲服务,最可气的是还虚假测温,不讲诚信,完全与社会主义核心价值观背道而驰,公理何在?

最后我要说的是室温不达标,测温不止,测温不诚信,投诉不断,望国环供热站领导及诸位60多岁自认为没有白活的测温大爷们珍重!!!


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反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-01-23 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区建委回复如下:

武清区建委已安排相关人员与您联系,并就相关问题就行详细解释,已将供热站电话告知您家人,有问题可随时拨打,并上门服务。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区建委

2018年1月23日

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