标题：暖气不热，供热公司敷衍，急需解决

您好：

我们是顾安里的居民，小区供热是嘉海供热负责，小区的供暖一直不热最早，小区的所有居民家里温度很低，暖气管都不热又可想房间的温度。现在居住在这个房子里的两位老人将近80岁，（有一位老人是中风后遗症不能行走），白天他们要穿着棉衣棉裤在房间，晚上要盖3床棉被，晚上的温度更低，晚上基本不烧。多次找到供热站，供热站只会推脱，每次来刚刚水，敷衍了事。现在有三个个问题

1.供热站人员说国家规定，只负责室外暖气，房间暖气不热他们不管，自己想办法，我不知道国家是否有此项工作？

2.现在供热站说我家的暖气是串联所以不热，可是现在的pvc暖气管是国家改造小区的时候给换的，也不是我的个人行为，我现在也不知道应该找谁？

3.嘉海供热每天半夜把温度烧的更低，这个时间段怎么监管？半夜也不能来测温？

两位老人非常善良，这样的供热条件，几年来老人还在坚持缴纳全部供热费用。可是老人的身体真的禁受不住严寒啊，天气一天比一天冷，两个老人都感冒了