问 题

发表人:王** 提问时间:2018-01-11

标题:投诉远洋地产 奥莱花园小区物业

投诉远洋地产-奥莱花园小区物业

尊敬的市领导:

现将投诉奥莱花园小区有关内容如下:

一物业趁小区刚建成,地库有问题,渗水,漏水,不达到交付标准,趁着入住率低,无业主委员会,无业主同意的情况瞎下,于2018年1月1日,开始对业主收取地上车位费用,不顾业主的民声,强行收取业主停车费(地上每车位120元/月,地下70元/月)。严重违反物权第六章第七十三条之规定。小区所有的占地面积都是业主的,任何人没有权利收取停车费。

二,停车费去向不明确。业主在小区内停车发生发生任何破坏和损车事故一律不管,那么请问停车费用在何处?随意收钱又不知钱用在何处。当今社会还允许这样违法行为肆意妄为吗?这是为小区业主们着想吗?纯粹是践踏业主权利某私利。

三,为了多收钱不该划号的地方也都画上了。影响车辆行驶通畅,抱着多收一分钱就多得一分的目的,行车道现划的很窄,停车位尺寸不足,远不是开盘时承诺的地上安全,无行驶车辆那样。难道这也是为业主利益而为吗?

四,物业的保安就跟黑社会性质一样,比业主还横。从2018年1月1日收费到现在,11天了,业主投诉无门,出去困难,每天小区出入口都处于瘫痪状态,物业一直没有人答复这个事。请问物业这是为业主服务的吗?

五,物业大门消防通道窄,几乎等于没有,小区大门和消防通道消防车根本进不去小区,导致小区失火时第一时间消防车进不去小区,如果有大火发生,业主安全受到严重威胁。请求消防部门要求物业拓宽大门,还业主一个舒心踏实的生活环境。 六,屋里温度最高太阳晒着能达到20度。附近小区莱茵翠景,枫丹,盛世睿园等都是27到30度,朋友家枫丹办停暖了还22度呢,我家20度,有的楼还不足18度。

党的十九大刚刚闭幕,我们感觉应该是风清气正,头顶一片蓝天,沐浴社会和谐的阳光前行。可是目前非法行为竟然这样嚣张,难道侵权行为在法治社会还有立足之地吗?困惑也!

望市领导百忙之间給予重视解决奥莱花园小区停车收费不合理问题。谢谢!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-01-24 是否超时:否

尊敬的网友:

关于您反映的问题,区房管局、东蒲洼街道办进行了调查处理,具体情况如下:

关于地下车库渗水、漏水问题。经查,您反映的问题确实存在。目前,小区物业企业正在进行维修。

关于收取停车费问题。因地下停车位产权归开发建设单位所有,按照相关规定,开发建设单位可采取出租或出售方式收取停车费用。针对收取地上停车位费用情况,您可按照与开发建设单位签订的相关协议(合同)中相应条款与开发建设单位进行协商处理,也可通过法律途径解决。

关于多划停车位问题。经查,该小区并未擅自增加停车位。

关于保安人员态度蛮横问题。经了解,该小区保安人员未曾与小区业主发生冲突。下一步,物业企业将加强保安人员管理培训,进一步端正服务态度,提高服务质量。

关于消防通道问题。经查,该小区消防出入口均已按照有关规定完成验收,并且验收合格。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区房管局

东蒲洼街道办事处

2018年1月24日

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