问 题

发表人:王** 提问时间:2018-01-10

标题:建议区图书馆提高服务质量

区图书馆杂志阅览室面积偏小,儿童杂志和大人杂志分厅阅览,而且两个厅之间隔着好几道门,造成家长没法陪孩子一起看杂志的不便,希望能扩展杂志阅览室有效使用面积,最好能安排在一起。

此外,杂志阅览室工作人员态度生硬,看到有的孩子在阅览室看杂志,拿出本子想做一下摘抄就被厉声喝止,有点不能理解。看杂志的人并不太多,就是有孩子真的在阅览室写作业也并不为过,如果真的人太多再劝走也可以啊!何必那样粗暴,连摘抄都不可以,太打击孩子们读书的积极性了。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2018-01-22 是否超时:否

尊敬的“王**”网友:

您好!您的问题已收悉,静海区政府已责成相关部门调查处理,我们会及时向您反馈处理结果,请您耐心等待。

祝您工作、生活愉快!


静海区人民政府
2018年1月17日

尊敬的“王**”网友:

您好,您反映的问题已获悉,据区文广局回复,一、阅览室小的问题
静海区图书馆的综合楼正在建设中,建好后阅览室面积偏小的问题就可以得到解决。
二、少儿阅览和成人阅览室分开的问题
一是我们分属两个馆:分别是静海区少儿馆、静海区图书馆。
二是成人和少儿不同,成人需要安静,少儿活泼好动,在一起互相影响。
三、在阅览室写作业的问题
一是图书馆的阅览室规定不能在里面带个人的书进去,需要写作业,有专门的自修室供读者使用。
二是如果需要摘抄,图书馆提供方便读者的复印服务。
四、工作人员的态度问题
要求工作人员规范服务,如遇不妥的地方请指出来,一定积极改正。

感谢您对我们工作的支持。祝您工作、生活愉快!


静海区人民政府
2018年1月22日

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