标题：河北区隆达新苑住户暖气被强行关停，供热站拒不解决且威胁住户

我是河北区隆达新苑住户，2018年1月6日，家中暖气被所属供热站天津市宏业供热有限公司强行关停，导致家中年幼孩子因屋内温度过低生病。经向有关部门反映后，供热站联系我们测温和维修暖气。1月9日，供热站测温结果显示室内温度不足17度，但供热站人员认为是由于住户窗户不严导致此次测温不达标，坚持将此理由写进测温单，并通过言语和行为强迫住户在测温单上签字。测温之后，供热站原本承诺的维修暖气并未执行，工作人员进一步威胁如不遵从供热站安排还将继续关停暖气。

另外，供热站坚持认为住户家中的暖气片无法维修，如需供热温度达标，住户必须自行更换暖气片。

此事已经向河北区供热办反映过，但河北区供热办坚持认为供热站的做法没有任何问题，不予解决，且答复言辞恶劣，所以强烈建议此事不要交办给河北区的供热部门解决，需要由更高层级的管理部门解决。

诉求： 1、此次测温过程中的言语和行为威胁进一步表明供热站目无国家法律、漠视民生的流氓作风，既然供热站坚持认为住户暖气片不能达到供热标准，那么应由供热站为住户免费更换能达到供热温度标准的暖气片。另外，近几年由于屋内暖气温度不达标，家中孩子年幼，冬季只能在外租房，由此产生的费用应该由供热站承担。

2、解决1月6日供热站强行关停暖气事件，供热站出于什么理由能在三九天强制关停暖气？决不允许此类事件再次发生，对于这种漠视民生的行为，要求严肃处理相关责任人和责任部门。

3、孩子因停暖气导致生病的问题如何解决？ 要有相关部门或者责任人来承担这个责任。

以上问题希望相关部门尽快处理，给人民群众一个满意的答复！！！