问 题

发表人:孙* 提问时间:2018-01-08

标题:天津索菲亚九策店合同欺诈

我在2017年12月3日在索菲亚九策店签订了定制家具合同,共定制三件家具,地柜,吊柜及书柜。 我当天缴纳了全款。12月18日(过了半个月后),店员说需要补差价1500元,虽然合同注明最后多退少补,但是我在定制当时已经明确表示超过7000元我不签约,当时设计师说仅有5000多元,我才同意签约。

过了半个月,要求我补1500元差价,达到合同的27%,我不同意。设计师表示不补款,就无法制作。我认为索菲亚九策店以低价格吸引顾客签约,然后再补价格的行为很过分。同时,1月6日,吊柜及书柜倒货,安装师傅说吊柜无法安装,因为我家是保温墙,钢钉不够长。我当天就联系索菲亚,索菲亚九策店店员一直不予答复。书柜存在设计缺陷,我当时要求跟衣柜靠紧,但是衣柜带边沿,导致书柜是斜着的。无法竖直摆放。


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回复部门:市市场监管委 回复时间:2018-01-10 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至南开区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2018年1月10日

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