标题：暖气冒水，有家回不去，无人负责

我是塘沽区中心北路11栋3门202居民，2017.11.6日下午4点10份左右，突然大屋卧室暖气老管不用的2个管口往外呲热水，我们老俩口吓坏了，邻居告诉我们赶紧报供热维修电话，挂了好多遍无人接电话，报警110告诉我们另外电话也无人接听，导致热水流了大约1个小时，5点15分维修人员才来把阀门关上，导致把整个房子侵泡，5个门4个关不上，床、地板等无法使用。好心的邻居、同事帮我们把水清除，同时楼下底商2家也遭受损失。（今年9.21整个楼区响应政府号召一户一栓分户供暖，他们施工人员把老暖气割开链接新的供热管，2个老暖气管口没有给上堵头，导致供热水流出）。从11月6号发生跑水，至今有60天了无人负责,请求政府部门直接找滨海新区供热集团主要领导帮我们解决大事情！我们亲自找供暖客服不下10多趟了，不理！让我们找改造暖气承包商，承包商说不管他们的事！我们老俩口不知道怎么办了？！非常恳请政府部门帮助我们解决大困难!!1感谢政府主管部门负责同志！！！帮助我们俩位老人。

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