问 题

发表人:王** 提问时间:2017-12-29

标题:红桥区人力资源和社会保障局和劳动局办事流程太不方便

您好,我是一名单位人事,刚刚就职于红桥区一企业。本月办理社保过程中产生了很多困扰,希望能得到改善。

问题:

1.办公地点不合理。办理员工的用工、退工、参保、退保的事情,社保局和劳动局是分不开的,有时甚至要来回跑,而红桥区的劳动局和社保局竟然不在一个办公区域,还很远,这给办理事情带来的极大的不便。

2.办事人员不能通过叫号有效的排队。大厅里面的窗口不是所有的窗口都叫号,造成窗口堆得人特别的多,工作人员态度十分恶劣,更别提咨询了。

3.办事途径太落后。很多业务还只能到窗口来办理,这样不仅增加了企业人事办理事务的困难,也无法提高窗口工作人员的工作效率。

4.所需材料繁琐。

建议:

1.希望能调整办公窗口,使相关联的窗口跨度小一些,参考北辰区的人社局和劳动局就是二楼和三楼的区分,非常的方便。

2.希望能增加叫号设备,完善叫号内容,改善办事秩序,创造良好的办公办事环境。

3.希望拓展更多办事途径,比如人易宝,微信等,现在别的区都已经实行,而且效率非常的高,可以借鉴。

4.希望能和其他区域的需求材料保持统一,比如办理失业保险时,需要当事人的档案在红桥区,这个事情就没有什么必要,因为现在本身街道都不接收个人的档案。

反 馈

回复部门:市人社局 回复时间:2018-01-08 是否超时:

尊敬的网友:

您好!您的建议我们会转给相关部门作为今后完善经办流程的参考,感谢您对人力社保工作的关注和支持。

祝您生活愉快!

天津市人力资源和社会保障局

201818

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