问 题

发表人:黎** 提问时间:2017-12-27

标题:云阳供热站年年“缺斤短两”,何时能彻底解决?

领导您好。我13年搬来本小区,当时小区正换供热管。但是到供热时却发现了2个问题:①供热不足,只有厅里的暖气片稍好,但也是上半部分热,下半部分温乎;两个卧室的暖气片上半部温乎,下半部分不冰手,卫生间和厨房的基本成了摆设。降温时,屋里也就在18度徘徊。②半夜12点之后暖气就没了,用手一摸冰凉,早晨5点半之后才渐渐恢复。经过整一个月的观察及问邻居,确定是供热站半夜不供热造成的。

针对以上两个问题,我分别多次拨打供热站电话和88908890进行反映,但供热站死活不承认晚上不供热的事,只是派维修师傅来放放水,维修师傅说,放水也只是当时管点用,关上截门又会变凉。问其原因,师傅坦承:供热站烧的温度不够!第一次拨打8890,接线员答应给反馈,但一周也没信儿。第二、第三次后才有反馈,但温度无明显改善。15~16年供热季,无奈之下,我打了《每日新报》记者电话,记者也去供热站采访了,供热站给的理由是:这一片都是公产房,管道也老化,(温度)差不多就得了。2013年就换过主管了,而且供热站凭嘛说都是公产房?难道公产房就可以这么干吗?!明显极不负责任!有意思的是,从这天晚上起,半夜里暖气热起来了!一直到供热期结束!在接下来的两个供热季里,问题①始终存在,问题②的温度比记者来那年又降低了至少一半,到早上6点后才会好点。云阳供热这种“缺斤短两”的行为,已经存在很多年了,这无异于拦路抢劫!我也问过别的区的同事,普遍在23~24度,河东的有的26度!为嘛我们交同样的费用,却享受最低的服务?不要求达到25度,只要求白天晚上都能保持在21~22度。这个要求不过份吧?现在家人马上就要坐月子了,不要让我们老人和孩子再频繁感冒了!也请领导多费心,不要认我们老百姓每年都为这事烦心!谢谢!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2018-01-16 是否超时:否

尊敬的黎**:


您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年12月27日

尊敬的黎**:

您好!收到您的留言后我委十分重视,已经责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热单位已派工作人员与您联系沟通,并上门进行检查维修。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2018年1月16日

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