问 题

发表人:吴* 提问时间:2017-12-26

标题:国环供热温度不达标,敷衍拖延测温服务

本人于2017年12月16日、20日、21日、22日共四次致电国环供热公司,要求其派人到我家测试温度,国环采取敷衍、拖延的态度,一直不予解决,电话中承诺会派人,实际根本没有派遣任何测温人员。这四天我放下所有的事情,预约时间半小时前就在家中等待,可以等来的是一次又一次的失望。22日我给国环打最后一次电话时,他们居然撒谎说来过我家了,家里没人。每天我们都是在15度左右的室温中,穿着羽绒服度日,取暖费我们不比别人少交,可是为什么得到的结果却是这样?电话投诉无人理,网上留言没人管,难道得了天下之后就不管老百姓死活了吗?


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反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2018-01-15 是否超时:否

尊敬的吴*网友:


您好,留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题。

天津市城乡建设委员会

2017年12月26日

尊敬的吴*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,已经责成市供热办调查了解相关情况。经核查,供热工作人员已与您沟通并安排人员进行测温。

希望您一如既往的支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设委员会

2018年1月15日

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