问 题

发表人:物* 提问时间:2017-12-22

标题:北辰菲特健身违规经营,不退卡,难维权

尊敬的各位领导:

尊敬的各位领导好,今年6月北辰区普东新苑底商新开个菲尼斯特健身中心(简称菲特),当时还没装修完,但有周围唯一泳池,保证8月开业,很多人买了健身卡,我也办了一张3年2000元的健身卡。

当时装修,说不影响锻炼。但经常开一两天就各种原因停业。

我从9月就问过菲特,屡次承诺说很快,但一直没开。后来了解到,10月起,就陆续有消费者投诉、退卡。

11月菲特说消防检查仍可保证训练,但没两天就不让进了。说消防检查不合格,在等验收,只有前台,问到老板和开业时间,什么都不清楚,也联系不到负责人。听说里面员工,已停发工资,我当初的销售也已离开联系不到。向其他消费者了解到菲特还涉嫌违建。

12月开始在8890、《政民零距离》等渠道维权。得知已有几百人投诉,我担心菲特随时人去楼空。

12月20日,普东街市场和质量管理所组织我和几位消费者与菲特老板见面,开始所长表示,菲特只差消防检查合格,正在积极帮助菲特开业,希望互谅沟通。

在沟通中,菲特先是拿出一份意见,说只差消防验收,合格就能开业。我要求退卡,维护合法权益。但随后菲特老板说,“要等检查合格,开业,有人来买卡,再进行转卡”。

我觉得菲特不合格、违规,无法接受。菲特老板表示:“现在没钱,已解雇很多员工,愿意告就告,随便,不怕”。这根本就不是解决的态度。

我被骗了2000元,得知涉及人数还很多,金额也很巨大。我真的怕菲特根本就不能开,也不想开,只是拿着我们钱拖着,甚至我们的钱已经没了。

与其他消费者沟通中得知,菲特涉嫌违建,知道验收根本下不来。为了印证,12月21日有消费者去消防核实,得知消防的封条是因为菲特没有任何消防审批手续,不符合营业条件,之后菲特根本没有验收申请,它是否真的违建?如果如此,那刚刚的调解又在欺骗。

我懵了,菲特有没有绿色通道?菲特是否想开业?我的钱能要到么?找了这么多地方,有没有为老百姓做主的?法治社会对于不诚信的人,没办法了?

我是其中一个受害者,想维护的合法权益。菲特证件不合格,无法开业,不能让消费者买单啊。

最近听到受害的消费者,因投诉无门,抗议无效,更有上访、游行。这些情绪过激,但也是被逼无奈。我知道这种情绪正在蔓延,也可能会变成当地不稳定因素。

天理昭彰,老百姓是社会基础。国家进入了新时代,难道真的会让骗子们祸害百姓么?

请为合法消费者维权,提供帮助,辛苦各位领导了。


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反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2017-12-22 是否超时:

尊敬的网友:

您好,关于您反映的情况已登记,并分拨至北辰区市场监管局。感谢您对我们工作的关注与支持!

2017年12月22日

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