问 题

发表人:郑** 提问时间:2017-12-21

标题:恳请有关部门督促国环置业认真地解决问题

我已经是第n次投诉同一问题了,感觉很累,也很麻木了。但是问题始终没有得到解决,盛世郦园高层的生活热水一直不热,热水开到最大也是温的,偶尔也热。多次反应这一情况,国环的每次回复都是把责任退给物业,国环自己总是那么“无辜”,好像所有不作为都是物业,自己总是那么“清白无愧”,“国环”我问你,5层以上你可以把责任推给物业,1层到4层热水也不热,你怎样解释?!那可是你直供的!你收完每吨8元的水费后,面对问题,你们真的那么心安理得吗?热水不热真的与你无关吗?你的工作就是收水费吗?

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2018-01-04 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,来信收悉。关于您反映的问题,武清区建委回复如下:

接件后,武清区建委领导高度重视,责成供热办公室调查处理。多次拨打业主电话,均未接听,业主小区热水管道破裂跑水导致补水泵烧坏,国环置业有限公司经抢修后,热水供应恢复正常,经回访该小区部分受影响业主,均表示热水已回复正常。后续如业主有任何问题,可拨打29343003进行政策咨询。

感谢您对我们供热工作的支持与理解,希望您一如既往的关心支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议。顺祝身体健康、生活愉快!

天津市武清区人民政府

武清区建委

2018年1月4日

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