标题：因私搭烂拆导致承重墙受损且三年无法正常使用自来水

我是社会山小区业主，因邻居私搭烂拆导致我家承重墙受损，且自2015年以来无法正常使用自来水，无法正常居住。2015年投诉号3411038961。当时房管局说室外归城管负责，但对室内承重墙的拆改始终未给予鉴定！城管虽多次来现场，但也始终未解决邻居违建问题。2015年我提前缴纳了全年物业费，但因为用水问题，自2015年下半年就无法正常居住。盼有关部门能尽快给予解决！