标题：房屋质量问题迟迟没人维修

领导好：我们是2015年3月份办理的入住手续，装修入住后于当年十月份发现客厅墙面裂缝，物业报修多次无果，说开发商没有工人，转年2017年至今又多次报修，只有当年十月份物业来人看下就没有结果！一直开发商和物业互相推脱迟迟没人解决，请领导看下谁能给我解决生活困扰！

另外我还要投诉一个问题，到现在开发商一直没有给我发放商品房两书，既商品房质量保修书和使用说明书，请问这个开发商一直没人解决您看怎么处理？开发商这样做合规吗？盼急复，谢谢！